群馬県みなかみ町

谷川くるみ村のペンション木馬

谷川連峰が一望できる展望風呂とお酒(日本酒・焼酎等)の品揃えが豊富

Q:ご予約について
ホームページの「メールフォーム」、「電話」にてのご予約申し込みが可能です。また「FAX」でのご予約申し込みも可能です。
すべてのご予約申し込みに対して当宿から「ご予約確認」のご連絡(メール・文書等)を差し上げますのでこれをもって予約成立とさせていただきます。
ご予約のキャンセルについてはキャンセルの時期によってはキャンセル料がかかる場合もあります。詳細はHPをご覧ください。
Q: チェックイン、チェックアウトの時間は?
原則チェックインは15時、チェックアウトは10時です。
チェックイン前でも荷物のお預かり、トイレのご利用等は可能です。
夕食なしのプランの場合は夜、夜中のチェックインも可能です。
チェックイン前、チェクイン後のお部屋のご利用については随時ご相談ください。
Q:チェックイン前に宿に入れますか
基本的にお部屋のご利用は15時からになります
赤ちゃんをお連れの方等そのつどご相談ください
夏休み等、朝から来られて川遊びやBQをされる場合駐車場やトイレ等はご利用ください
Q: 宿で自分のパソコンを使うことが出来ますか?
光ファイバ高速回線に接続された「無線LAN環境を提供していますのでご自由にお使いください。
有線LANの端末は食堂にあります。
食堂にはお客様用のLinuxPCがあります。

Q: 駅まで送迎はしてもらえますか?
水上駅有までの送迎は行っています。
送迎時間等については事前にご連絡ください。

Q: ペットの同宿は可能ですか?
客室・館内への同伴はお断りしています。
庭につないでおく、車中においておくことは可能です。
ペット同伴のお客様には、近くの(ペンションから車で5分)ペットホテル(わんわんランドLinkIcon)をご案内しています。
Q: 添い寝、食事なしの幼児も料金が必要なの?
1才未満の乳児については「無料」ですがそれ以上のお子様(未就学児)には「施設利用料(通常1,000円)」が必要となります。
Q: 川遊びやお昼にバーベキューが出来ますか?
ペンション前の川で川遊びが出来ます。
バーベキューはペンションのデッキで可能です。BQ道具の貸出しも可能です。
Q:持込は出来ますか?
基本的には「酒類」のお持込はご遠慮願っています
ご承知のようにペンションは家族で運営している小さな宿です。従って建物・設備等旅館、ホテルとは比較のしようもありません。客室につきましてもそこで「宴会・飲み会・パーティー」ができるような対応にはなっていません。
特にグループのお客さん等でアルコール類を部屋に持ち込まれ、ひとつの部屋に集まって「宴会・飲み会・パーティー」をされると同宿のお客さんに多大な迷惑をおかけすることになります。
往々にしてグループでアルコール類を持ち込まれる方は夜遅くなってからひとつの部屋に集まり「宴会・飲み会・パーティー」がはじまります。これでは他の部屋のお客さんは寝れたものではなく「夜中なのに隣の部屋がウルサイ!」とオーナーにクレームが来ます。
これは子供さんのジュース、お菓子や多少の寝酒や二人で静かに飲まれるお酒等までも「持ち込みダメ!」とするものではありません。
あくまでも節度、マナー等総合して判断していただければありがたいのですが・・・
お酒は食堂で楽しく飲みましょう。
宴会は食堂をご利用下さい。

Q&Aの最終更新日 : 2017-11-16